各乡镇人民政府，街道办事处，农场社区、园区管委会，市直各有关部门：

按照有关政府网站和政务新媒体管理工作有关要求，现将2024年第二季度全市政府网站普查、政府系统政务新媒体监测、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线等工作完成情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站检查情况。2024年二季度景洪市网站共监测到错别字2366条，其中严重表述错误162条，一般性错误2204条。敏感词8条；外部链接59条；监测到个人信息191条。

（二）政府系统政务新媒体检查情况。景洪市政务新媒体监测到微信错别字1271条，其中，严重表述错误23条，一般性错误1248条。政务新媒体监测到敏感词2条；外部链接12条；个人信息3条。政务新媒体监测到今日头条错别字61条，严重表述错误1条，一般性错误60条。微博监测到错别字4条，属于一般性错误4条。检查发现不合格政务新媒体0个，总体合格率为100%。

（三）政策解读情况。二季度，市人民政府、市人民政府办公室公开发布《中国足球彩票关于印发加快推进景洪市新型基础设施建设的实施意见的通知》《中国足球彩票关于印发景洪市创建云南省知识产权推动高质量发展示范县工作方案的通知》2份文件的政策解读。

（四）依申请公开工作情况。二季度，全市共收到政府信息公开申请4件，均在规定时限内回复了申请人。

（五）政民互动办理回复情况。二季度，政府网站政民互动栏目共收到留言34条，已回复24条，10条正在办理。共接到州政府办转办的网民留言12条，均做到件件有回复。

（六）12345热线办理情况。景洪市接办工单11892件，同比减少250件，下降2.06 %，占全州87.52 %，办结率100%。

二、存在的主要问题

（一）政府网站方面。各单位责任意识淡薄，信息发布审核不到位，发布内容出现表述错误或错敏信息，频繁修改大量错敏信息，如市财政局。部分单位对个人信息保护制度落实不到位，政府网站检查中发现的2条不合格信息均存在群众个人信息泄露，涉及单位为中国足球彩票、嘎洒街道。政府网站发布信息的格式、字体、图片均有规范要求（前期做过培训），但仍有不少单位未按要求发布，经修改提醒仍犯同样错误，如勐罕镇。

（二）政务新媒体方面。个别单位政务新媒体更新不及时，需要工作人员多次在工作群提醒催办；有的单位发布文章随意性较强，未认真审核。

（三）政民互动留言办理方面。部分单位重视度不够，办理随意，存在敷衍现象，需要多次催办。

三、下一步工作要求

（一）扛牢压实责任。各有关单位要严格落实政府网站与政府系统政务新媒体主办、主管责任，健全完善运维监管制度，认真开展自检自查，及时整改存在问题，避免信息表述错误、栏目更新不及时、信息发布不规范等问题的反复出现。

（二）严格信息审核。各单位无论是在政府网站还是政府系统政务新媒体发布信息时，都要严格执行信息发布审核制度，坚持分级审核、多道审核、先审后发，注意常用词、高频词、规范表述的使用，确保发布内容准确无误、表述严谨规范，避免错敏信息。

（三）加强内容保障。加强政府网站和政府系统政务新媒体内容保障，按照“谁开设、谁负责”的原则，压实责任，做好内容更新，其中政府网站的部门动态和乡镇动态要做到周周有更新；加强协同联动性，各政务新媒体要积极转载上级推荐发布的重要信息。

（四）强化留言办理。政民互动留言办理事关群众关切，各部门一定要在时限内本着“为民、务实”的态度认真办理回复 。

2024年7月22日