各乡镇人民政府，街道办事处，农场社区、园区管委会，市直各有关部门：

按照有关政府网站和政务新媒体管理工作有关要求，现将2024年第一季度全市政府网站普查、政府系统政务新媒体监测、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线等工作完成情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站检查情况。2024年一季度景洪市网站监测报告59份，共监测到错误7279条，其中严重表述错误297条，一般错误6982条。网站监测到敏感词6条，监测到外链16条。

（二）政府系统政务新媒体检查情况。景洪市政务新媒体监测到错敏信息6597条，严重错误959条，一般错误5638条。今日头条监测到错别字25条，政务新媒体监测到敏感词0条，政务新媒体监测到外链暗链2条。检查发现不合格政务新媒体0个，总体合格率为100%。

（三）政策解读情况。一季度，尚未有以市人民政府、市人民政府办公室名义发布的需要解读文件，故暂无政策解读。

（四）依申请公开规程落实情况。一季度，全市共收到政府信息公开申请12件，均在规定时限内回复了申请人。

（五）政民互动办理回复情况。一季度，政府网站政民互动栏目共收到留言 20条，已回复14条，6条正在办理。

二、存在的主要问题

（一）政府网站方面。一是单位责任意识淡薄，信息发布审核不到位，发布内容出现表述错误或错敏信息，频繁修改大量错敏信息，如市司法局。部分单位对个人信息保护制度落实不到位，政府网站检查中发现的2条不合格信息均存在群众个人信息泄露，涉及单位为普文镇、市残联。二是信息内容更新时效性不强。部门动态、乡镇动态更新缓慢，部分单位甚至存在一年未更新动态的情况，如市应急局、市残联。

（二）政务新媒体方面。个别单位政务新媒体更新不及时，需要工作人员多次在工作群提醒催办；有的单位发布文章随意性较强，未认真审核。

（三）政民互动留言办理方面。部分单位重视度不够，存在敷衍、推诿现象，需要多次催办。

三、下一步工作要求

（一）扛牢压实责任。各有关单位要严格落实政府网站与政府系统政务新媒体主办、主管责任，健全完善运维监管制度，认真开展自检自查，及时整改存在问题，避免信息表述错误、栏目不更新、信息发布不规范等问题的反复出现。

（二）严格信息发布审核。各单位无论是在政府网站还是政府系统政务新媒体发布信息时，都要严格执行信息发布审核制度，坚持分级审核、多道审核、先审后发，注意常用词、高频词、规范表述的使用，确保发布内容准确无误、表述严谨规范，避免错敏信息。

（三）加强内容保障。加强政府网站和政府系统政务新媒体内容保障，按照“谁开设、谁负责”的原则，压实责任，做好内容更新，其中政府网站的部门动态和乡镇动态要做到周周有更新；加强协同联动性，各政务新媒体要积极转载上级推荐发布的重要信息。

（四）强化留言办理。政民互动留言办理事关群众关切，各部门一定要在时限内本着“为民、务实”的态度认真办理回复 。

2024年4月22日