近日，景洪市勐罕镇的朱女士专程来到景洪市市场监督管理局勐罕管理所，赠送了一面写有“真诚为民办实事，优质服务解民忧”的锦旗，对监管所一直以来对商户的依法监管和热情帮扶表示感谢，这体现了市场主体对景洪市市场监督管理局落实“为民办实事”的认可。

朱女士在电商平台上销售版纳特色的土特产，因不了解《中华人民共和国食品安全法》《食用农产品标识管理规定》和国家标准（推荐性标准GB/T、强制性标准GB）等法律法规和相关知识，被消费者多次投诉并索赔。为此，朱女士找到景洪市市场监督管理局勐罕管理所求助，景洪市市场监督管理局勐罕管理所执法人员根据管理职权对该店从商品的生产资质、标签标识、进销、售后服务等关键性环节开展合规指导，从而大大降低了商户在网络销售商品被投诉的风险，朱女士非常感谢市场监管人员给予了极大的帮助，表示要诚信经营，回馈社会。

近年来，随着电商的兴起，加上物流快递的“神辅助”，网络销售和直播带货成为时下购物的新选择，随之而来的是有增无减的消费投诉，2022年景洪市市场监督管理局共受理各类咨询、投诉、举报信息共9608件，同比增长了114.6%，办结率100%，为消费者挽回各类经济损失共计104.43万元。

这面锦旗的赋予，不仅是对景洪市市场监管局工作的肯定，更是鞭策前进的动力。下一步，景洪市市场监督管理局将继续为市场主体提供更便捷高效的服务举措，为民办实事，为市场主体办好事，始终如一坚持“依法行政、执法为民”的服务理念，依法履行规范、监督和查处的职能，为创建良好的营商环境不懈努力，不断提升人民群众对市场监管部门的满意度，营造消费维权浓厚氛围。