景洪交警“四个一点”工作法全面优化交通执法环境 努力提升群众满意度
- 来源 :景洪市公安局
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- 发布时间 :2022-11-07 11:01
为切实提高交警部门执法素质、执法形象,提升群众满意度,景洪市公安局交警大队推行“四个一点”工作法,进一步规范执勤执法行为,强化执法质量,密切警民关系。
腿勤一点,打造务实机制。巡逻管控勤一点,流动巡逻与固定执勤结合,克服辖区点多、线长、面广与警力不足的矛盾,延长巡逻时间,增加巡逻密度,随时纠正和查处交通违法行为,及时消除事故隐患,提高管事率,压降隐患率;流动下乡勤一点,切实解决农村偏远地区落牌办证业务,在严格落实疫情防控的同时,对办事群众开展全程性、分段式引导服务,从源头上缩减办事成本、压缩办事时限、减少群众烦忧,全力畅通服务群众“最后一公里”。
嘴巧一点,侧重宣传教育。民警在路面执法执勤过程中,对交通违法当事人多做解释和说服教育工作,不断提高交通参与者的交通安全文明意识;对非必要到窗口办理的事项,引导群众通过“交管12123”App平台自助办理,既从源头上减轻群众排队等候费时耗力、长时间聚集可能带来的疫情传播风险,又让群众充分体检“一键式”操作带来的便利实惠。
语柔一点,凸显服务态度。在执勤执法时,执勤人员做到文明执法,热情服务,对待群众说话和气,态度和蔼,特别是处罚交通违法行为当事人时,耐心听取当事人的陈述和申辩,符合“首违不罚”的轻微交通违法行为教育后放行,做到情与法有机结合,以“柔性执法”充分体现执勤执法的温度。
心诚一点,广泛听取意见。认真听取社会各界对交通管理工作的意见建议,准确梳理群众反映的问题、实际需求,解决群众反映强烈的突出问题,对群众合理的意见建议积极采纳,对设置不科学的标志标线、交通信号等及时上报整改。对存在问题的企业,约谈企业法人等主要负责人,并及时发送整改通知书,确保问题隐患整改到位。同时,以交通安全宣传“七进”活动、“美丽乡村行”交通安全宣传活动等为契机,深入学校、企业、农村开展交通安全宣传,加强与群众的联系,赢得理解与支持,不断提人民群众的获得感、幸福感和安全感。
据统计,今年以来,景洪交警大队共收获9面锦旗1封感谢信;“流动车管所下乡考试75次,服务群众4563人次;在受理的833起信访件中以对交通管理工作提出意见建议为主;优化禁停、礼让斑马线标牌460套,新增信号灯5组,路口改造2处;集中约谈重点运输企业16次、188家次,督促收集有关重点运输企业隐患整改情况59份;交通安全宣传184次,受教育群众达5万余人。