“我现在双腿受伤行动不便，也不知道该找哪里需求帮助，感谢你们百忙之中亲自上门为我提供服务，真是太感谢了!”躺在床上无法动弹的袁某某激动地说。这是景洪市人社局主动上门暖心服务的一个缩影。

9月2日下午，景洪市人社局接到袁某某反映其在工作期间发生意外，双腿受伤，寻求帮助。市人社局接到反映后高度重视，迅速启动调查程序，召集相关股室召开专题会议，针对袁某某反映情况进行研究部署。并安排政策法规股和社保股工作人员主动上门开展服务，由劳动仲裁院和劳动监察大队负责介入调查。

会后，市人社局工作人员根据工作流程积极与袁某某取得联系，主动上门面对面开展服务，对该事件的发生进行详细了解，向当事人和家属告知工伤申报的条件及流程，普及有关工伤方面知识，发放政策宣传告知书。

同时，景洪市劳动仲裁院和劳动监察大队根据袁某某反映的情况进行实地走访调查，与相关人员进行面谈，并就此事件办理给予合理的建议和意见。

自“五比五看五争当”活动开展以来，景洪市人社局用实际行动践行了活动要求，积极推动作风革命和效能革命取得新实效。此举不仅提升了服务水平，健全了全心全意为人民服务的机制，还擦亮了温暖人社服务的品牌，使群众的幸福感、获得感和满意度不断提升。