针对近期市民和游客对出租车服务质量投诉较多的问题，结合景洪市全国文明城市迎检复审工作，8月6日上午，西双版纳州交通运输局、景洪市交通运输局在市交通运输局4楼会议室对吉迈斯旅游汽车公司、景洪佳通出租车公司主要负责人进行约谈。约谈会由景洪市交通运输局党组书记、局长岩恩同志主持，西双版纳州交通运输局副局长、州运政处处长岩罕应出席约谈会并作具体工作要求。州交通运输局综合运输科、州市运政处（所）、市出租车公交车管理大队主要负责人参加。

约谈会上，岩恩就近期景洪市出租汽车行业驾驶员乱收费、服务态度差、拒载、甩客、议价等违规经营问题进行通报批评，详细分析出租客运市场形势，强调出租车是服务市民和游客出行的重要工具，也是城市文明的前沿窗口，并从如何加强出租车管理、规范运营秩序、提高服务质量提出了具体要求。

岩恩要求，一是各出租车公司加强出租车驾驶员队伍管理与思想建设，规范从业人员文明服务行为，提高服务水平；二是市出租车公交车管理大队、运政部门要加大监督检查力度，采取“教育与处罚”相结合、质量信誉考核等多种手段，加强出租车违法违规经营行为整治工作，不断巩固提升出租客运市场整治成效；三是持续坚持和完善点对点的旅游公交专线，满足游客出行需求。

岩罕应要求，一是聚焦主体担当，责任再加强。交通行业管理部门要提高思想认识，切实履行主体责任，对发现的突出问题，多举措加以整改；二是聚焦目标任务，工作再加强。持续开展全市出租车大整治，维护好出租车行业形象，主动服务、文明服务，营造良好口碑，打造文明城市名片；三是广泛宣传抓长效。针对出租车营运乱象突出问题，交通执法部门要加大执法处罚力度，加大对违规营运企业及出租车驾驶员的“曝光”和“黑名单”管理力度，形成打击一处震慑一片的效果；四是广开言路抓监督。畅通投诉举报渠道，主动接受社会监督，梳理典型案例并通过电视台、融媒体、矩阵号等媒体进行曝光。

通过本次约谈会，两家出租车公司负责人均表示会正视短板，聚焦突出问题，立即加强整改。将进一步做好驾驶员的教育管理，落实主体监管责任，规范出租汽车运营秩序，提升服务质量。