为确实增强干部职工法治素养，依法做好信访工作，教育引导群众依法理性表达诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。近日，市人社局积极开展信访工作相关法律法规专题学习活动，分管领导、全体干部职工参加活动。

会议深入学习了《信访工作条例》《信访工作责任制实施细则》《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，局党组成员、副局长陈建章同志就条例出台的意义、相关法律法规主要内容做了解读，并对当前我局信访工作情况进行了分析研判，提出了工作要求。

会议强调，广大干部职工要以高度的政治自觉，在学通弄懂上下功夫，全面准确理解把握相关法律法规的主要内容，牢固树立为民服务的理念，不断提高处理信访矛盾的责任意识，强化问题导向，主动担当作为，维护群众合法权益、化解信访突出问题，用心用情为群众排忧解难、化解矛盾，以实际行动推进相关法律法规落实落地。要准确把握信访工作的原则和要求，办理好、回复好平台信访转办件及12345热线交办事项，按办理时限要求高质量办结。要加强源头治理，抓好矛盾纠纷排查，化解矛盾纠纷，解决好群众反映的急难愁盼问题，不断提高人民群众对人社工作的满意度。