近期，针对告庄西双景旅拍行业投诉、舆情的剧增，为确保景洪市旅游市场持续向好。5月24日下午，景洪市市场监管局联合市公安局、市文旅局对景兰文旅公司及告庄西双景内的26家旅拍商家进行约谈。

会上，刘波副局长首先对近期关于“旅拍”发生的投诉、舆情进行了通报，并对目前“旅拍”行业反映出的商家隐形消费、宰客、部分消费商品未明码标价等问题进行梳理。一是通过“小蜜蜂”拉客群体以低价或免费宣传噱头诱导旅客到旅拍店拍照，旅客和旅拍商家因“小蜜蜂”承诺项目不一致而发生的纠纷。二是旅客到旅拍店内消费，购买摄影服务存在未能履行交易时所宣传的服务及质量，造成旅客投诉；三是整个行业普遍存在无合同、合同不规范、售后处理不完善，商家与旅客沟通不畅，造成旅客不满导致投诉；四是使用“小蜜蜂”拉客群体引起店与店之间的不正当竞争行为，加剧了旅客在拍照后的隐形消费、宰客问题产生的投诉。五是“旅拍”行业在告庄西双景的兴起，无有关的行业协会，无行业标准、监管难。根据梳理存在的问题，会议要求市场监管局对旅拍行业亮照经营、明码标价、诚信经营进行监管；派出所牵头对告庄内反馈“小蜜蜂”拦车乱拉客现象进行专项整治；文旅部门督促景兰文旅压实主体责任，加强景区管理，及时成立行业协会，设置行业门槛、制定规范的合同条款明确行业服务项目、售后及惩罚机制，规范行业自律。通过成立行业协会，来共同抵制“小蜜蜂”，规范经营行为并互相监督。各旅拍经营户应立即开展自查行动，并对存在问题进行整改。

通过约谈，景兰文旅代表清醒认识到规范“旅拍”行业的紧迫性，表示今后将加强景区管理，对告庄内的旅拍店完善备案，加紧成立行业协会后，制定规范的合同条款明确行业服务项目、售后及惩罚机制，来规范行业自律，从而维护好旅游市场的健康发展。旅拍经营户表示将开展自查行动，并对存在问题进行整改。会上市场监管局与参会的旅拍商家逐一签订了《告庄旅拍行业诚信经营承诺书》，并发放了《致告庄西双景傣装旅拍经营户一封信》。下一步，景洪市市场监管局将对告庄西双景内旅拍行业进行地毯式排查，对指出问题屡教不改的经营户将从严、从重给予行政处罚。