5月26日上午，顺鑫北城小区居民代表一行，怀着激动的心情将“服务暖民心，办事解民忧”“服务热情周到，尽心尽责为民”锦旗送到市政务服务局，由衷感谢市政务服务局帮助小区居民推进水表一户一表改造所做的贡献。

顺鑫北城小区共有住户365户。由于开发商项目建设资金链断裂，小区至今尚未完成竣工验收备案。因小区水表未进行抄表到户改造，加之物业退出等原因，小区频繁出现停水问题。市政务局接到小区住户反映问题后，把群众反映的“问题清单”变“履职清单”，把“等群众上门”变“送服务上门”，坚持办实事、解难事，主动对接景亮社区、市给排水公司，通过走访了解、召开业主动员大会、主动进驻小区收取改造费等方式，以最大效率解决顺鑫北城小区用水难问题。

小区居民表示，真心感谢市政务服务局为居民着想，解决保障了居民的燃眉之急。苏斌局长接过锦旗后说：“居民有难我们帮，这些都是我们应该做的。”

捧着小区居民送来的锦旗，让市政务服务局的工作人员在高兴之余又意识到了沉甸甸的责任。大家清醒地意识到，锦旗既是居民对我们工作的肯定和支持，也是鼓励和鞭策，大家纷纷表示，今后一定更加周到、热情地为居民群众服务，争当群众心中的一面锦旗。