为大力实施作风革命、效能革命，优化服务、破解难题，了解掌握企业和群众办事难点、痛点、堵点问题。近日，景洪市市场监督管理局党组书记、局长鲁顺才与党组成员、市非公党委专职副书记杨军一起，来到我局驻政务服务大厅体验现场为民办照。在办证大厅，鲁顺才局长与多位前来办照的市民交谈，征求意见，深入了解办照流程是否便民、利民。

通过“走流程”，采取“陪同办”“代理办”“亲身办”三办形式，和“线上”“线下”两办渠道，聚焦人民群众关注的重点领域和关键环节，对市场监管服务事项业务从“申请、受理、审核、办结”四个经办环节进行“全流程”办理，同时，听取市民及工作人员反映情况，理清群众办事的“痛点”“堵点”“难点”。

最后，针对此次政务服务体验式活动发现的问题，鲁顺才同志指出：一是我们窗口单位一切工作要以群众方便不方便、满意不满意为出发点和落脚点，不断深化“放管服”改革，实现了审批提速度、服务增温度；二是受理窗口的业务人员要经常性集中到一起学习，使每名工作人员都能够熟练掌握个体、企业、特种设备登记业务办理的行家里手，在短期内，改变窗口间的“业务壁垒”，让前来办照的群众来到任何窗口都可办理所有业务；三是办证流程再进一步优化，特别是食品经营许可证，每个餐饮店的情况都不一样，要针对办理不同类型的食品经营许可证流程进行细化，理清办证所需材料，一次告知办事群众，现场核查时，要把握核查要点，进一步缩减核查时间，为办事群众“省”出时间。

目前，我局办理企业设立登记时间由法定规定的20个工作日，压缩至0.5个工作日内，全市共有10880户企业通过全程电子化办理了开业登记，平均每7个常住人口就拥有1家经营主体。

下一步，我们更要牢记为民服务宗旨，强化为民服务措施，以群众的好评为鞭策，以群众的期盼为目标，进一步推进改革进程，完成2022年增加1.3万户市场主体的基本目标，力争完成增加1.5万户市场主体的最终目标，不断增强办事群众的获得感、满意感、幸福感，把我们的便民措施落实到广大市民、监管对象手中。