2022年春节假期已经结束，节日期间共计收到投诉举报43件，主要以食品问题、酒店民宿、欺骗消费、美容等问题为主。景洪市市场监管局24小时值守投诉热线，及时办理消费者投诉，维护广大消费者合法权益。

与2021年春节假期28件投诉相比，2022年春节投诉环比上升53.57%，酒店民宿退房，旅拍和食品质量、异物、过期问题投诉举报数量与2021年基本持平但占比有所下降，新增美容、消费赠品类型投诉。未发生服装质量和预付投诉，市场整治工作和消费预警取得了一定的成效。

从处理情况来看，此次春节登记投诉举报43件，已办结19件，尚有24件投诉举报正在办理过程中。2月5日（初五）出现爆发式增长，单日投诉高达24件。在已办结的19件投诉举报中，投诉占16件，调解成功10件，调解成功高达62.5%，为消费者挽回经济损失0.15万元。

在投诉举报处理过程中发现消费者的合理诉求占比不大，过度诉求情况较为严重，违法行为线索的现场核实确认率较低。景洪市市场监督管理局提醒广大消费者：理智消费，合理诉求，保留好消费明细，为执法人员打击市场违法违规行为确定好第一手证据。