2021年国庆节假期间，景洪市游客数量明显增加，预付卡充值消费纠纷、订购酒店服务纠纷、普通食品投诉、价格类投诉成为景洪市2021年国庆节假日消费投诉的主旋律。在此期间，全市共收到投诉51件，同比2020年国庆上升168.4%，节日期间未发生群体性消费投诉举报事件。

从消费场景来看，2021年国庆假期，全市线下消费投诉41件，占比高达80%，这在一定程度上显示出，国庆黄金周期间，实体经营者充分利用节日机会拉动消费需求，实体消费市场有所回暖；从商品或服务类别来看，预付卡充值消费（8件）、订购酒店服务（8件）、普通食品类（8件）、价格类投诉（8件）投诉高居前列；从地区分布来看，告庄西双景和西双十贰城投诉量居前列。

预付卡充值消费主要存在健身私人教练离职退卡，餐饮业充值商家经营不善倒闭无法联系，课外培训预付款成绩不理想退款三大问题；订购酒店服务类投诉存在以疫情为由行程取消需要退酒店，酒店工作人员服务态度差，酒店设置与图片不符等问题；普通食品存在茶叶标签不符合细则管理索要十倍赔偿，到超市买到口感不对的糕点怀疑有食品安全问题，农副产品无标签标识等问题；价格类主要存在停车场收费、美发服务未明码标价、就餐结账发现价格偏高等问题。

数据分析显示，食品安全问题、订购酒店服务、预付卡充值消费仍是消费者投诉举报的热点。市场监管部门建议广大消费者尽量选择证照齐、卫生好、信誉高的酒店、餐饮单位住宿就餐，谨慎对待预付卡消费，避免大额充值。如遇到侵犯消费者合法权利，请注意保留证据，同时拨打12315进行投诉举报。